Comments on: Voo, l’Internet et l’e-mail, ou comment se ridiculiser pour pas cher

By: Lilou

Lilou — Wed, 04 May 2011 20:31:50 +0000

Celà fait 2ans que nous sommes chez VOO, pour l’internet et le téléphone. J’en retiens une expérience positive enfin par temps sec et T° pas trop élevée … Ca va sans dire … Les coupures internet sont fréquente voir parfois quotidienne et plusieurs fois sur la soirée ca coupe comme ca sans prévenir hop plus rien et ca revien quelques heures après. Plusieurs fois j’ai tenté d’appelé le service technique ou j’ai largement attendu 35min de moyenne pour m’entendre dire “c’est votre rooter sans fil” ah? et comment ca ce fait que la ligne fixe ne va plus non plus? La j’ai eu droit a 350 mises a jours sur mon modem! Enfin après 2ans d’appels chaques semaines (on ce fait tjs remballer chez eux…) j’ai envoyé une lettre recommandée et la enfin un commercial nous a rappelé pour nous offrir une compensation financière, c’est la moindre des choses je pense car celà fait 2ans que je ne peu utilisé correctement l’internet ni le fixe. Malgrè ce geste je ne peu que confirmer ma deception de chez VOO

By: Patrick Vande Walle

Patrick Vande Walle — Tue, 14 Sep 2010 15:14:22 +0000

Mouais. Si j’admets que -stricto sensu- c’est autorisé, c’est quand même un petit peu osé de n’annoncer qu’une adresse IPv6 pour un MTA dans les conditions actuelles. Si l’hôte distant n’a pas de connectivité V6, il y a peu de chance qu’il soit configuré pour résoudre des noms de domaine vers des adresses V6.

Je préfère pour ma part annoncer tant une adresse V4 que V6 et escompter que l’hôte distant préférera se connecter via V6 en priorité. C’est d’ailleurs se qui se produit toujours, tant avec les hôtes IETF que ISOC et Nanog.

Cela dit, je crois que ca vaut la peine d’insister. Voo est l’exemple typique de l’ISP qui fait du catchup au quotidien pour rattraper son retard par rapport à la concurrence, et pour qui IPv6 n’est pas une priorité.

By: Eric Vyncke

Eric Vyncke — Mon, 13 Sep 2010 20:05:21 +0000

Dans le même genre, le même ISP refuse des emails venant de @vyncke.org ‘no sender domain’ parce que le MX prioritaire pointe vers un AAAA

Pas eu le courage de faire quoi que cela soit…

-éric

By: Patrick Vande Walle

Patrick Vande Walle — Mon, 28 Jun 2010 16:49:52 +0000

@serge la plupart des programmes d’E-mail peuvent gérer plusieurs comptes et identités. Voir leurs manuels respectifs.

By: knudde

knudde — Mon, 28 Jun 2010 14:56:40 +0000

bonjour se serais pour demander pour refaire 1 nouvelle adresse mail merci aurevoir

By: knudde serge

knudde serge — Mon, 28 Jun 2010 14:52:29 +0000

bonjour se serais pour demander un renseignement l’ordinateur neu veut pas accepter 2 adresse mail que faire merci

By: Luc

Luc — Sun, 14 Mar 2010 09:57:16 +0000

Je profite de ce poste pour faire part de mon expérience lors du contact du service technique de Voo …
J’avais un problème de configuration de routeur sans fil connecté au modem de Voo.
Je téléphone, explique mon problème. Le technicien me répond que c’est un problème PC … et raccroche.

Je retéléphone et suis en contact avec un autre technicien. J’explique mon problème et lui demande son nom … il raccroche aussi.

Je retéléphone, en passant cette fois-ci par le service clientèle. L’accueil est beaucoup plus commercial, l’opératrice prend note de mon insatisfaction, compatit et me transfert au service technique … qui raccroche une troisième fois !!!

Ce n’est qu’à la quatrième tentative que j’ai un technicien qui accepte de me parler … mais qui ne m’est pas d’une grande utilité. Il n’a fait que me confirmer que leur responsabilité s’arrête au mode VOO … le reste, il ne s’en occupe pas.

BRAVO VOO

By: Franck Martin

Franck Martin — Wed, 14 Oct 2009 09:33:06 +0000

Liste les sur rfc-ignorant.org cela leur fera les pieds!

By: Patrick Vande Walle

Patrick Vande Walle — Wed, 14 Oct 2009 08:51:40 +0000

Certes Stéphane, c’est affreusement banal. On pourrait laisser tomber, de guerre lasse, mais j’ai pensé qu’un peu de pub négative pourrait les faire réagir.

By: Stéphane Bortzmeyer

Stéphane Bortzmeyer — Wed, 14 Oct 2009 08:43:36 +0000

Hélas, tout ceci est affreusement banal (cf. http://www.bortzmeyer.org/personne-ne-s-est-plaint.html ou http://www.bortzmeyer.org/abuse-ne-repond-pas.html)